POLITIKA ZASEBNOSTI

Z zadnjo posodobitvijo: 7.12.2025

Vaša zasebnost nam je pomembna. V podjetju Luka Horžen s.p., Globoko 13c, 8254 Globoko (v nadaljevanju: ponudnik ali upravljavec) spoštujemo zaupnost osebnih podatkov in jih obdelujemo skladno z veljavno zakonodajo, vključno z:

GDPR – Splošna uredba o varstvu podatkov (EU) 2016/679,
ZVOP-2 – Zakon o varstvu osebnih podatkov,
ter drugimi relevantnimi predpisi.

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere podatke zbiramo, kako jih uporabljamo, varujemo ter kakšne pravice imate kot uporabnik spletne strani www.lhdarila.com.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Luka Horžen s.p.
Globoko 13c, 8254 Globoko
E-pošta: luho.transport@gmail.com
Telefon: 031642911

2. Katere osebne podatke zbiramo?

Ob vašem obisku spletne strani ali nakupu lahko zbiramo naslednje podatke:

2.1. Podatki, ki jih posredujete sami

ime in priimek
naslov za dostavo in račun
e-poštni naslov
telefonska številka
podatki o naročilu in plačilu
podatki za izdajo računa
podatki v kontaktnih obrazcih
podatki pri registraciji v uporabniški račun
podatki za program zvestobe (če ga uporabljate)

2.2. Podatki, ki se zbirajo samodejno

IP naslov
podatki o napravi in brskalniku
čas obiska, ogledane strani, čas na strani
piškotki (cookies)
referenčna stran (kako ste prišli na stran)

2.3. Podatki tretjih oseb

V primeru dostave preko kurirskih služb:

Packeta
Express One
Pošta Slovenije

Prejmejo samo minimalne podatke, potrebne za dostavo: ime, naslov, telefon in e-mail.

3. Namen obdelave osebnih podatkov

Vaše podatke obdelujemo izključno za naslednje zakonite namene:

3.1. Izvedba naročila

obdelava naročila in dostave
izstavitev računa
komunikacija glede naročila
povratne informacije o dostavi

3.2. Komunikacija z vami

odgovori na povpraševanja
podpora strankam
informacije o naročilu ali vračilu

3.3. Marketing (le z vašim soglasjem)

e-poštne novičke
promocijske ponudbe
obvestila o novih izdelkih

3.4. Program zvestobe

zbiranje točk
upravljanje nagrad
beleženje nakupov

3.5. Izboljšanje uporabniške izkušnje

analiza uporabe spletne strani
optimizacija vsebin
preprečevanje zlorab

3.6. Zakonske obveznosti

hramba računov
davčne evidence
reševanje sporov

4. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše podatke obdelujemo na podlagi:

a) pogodbe (ob nakupu ali naročilu storitev),
b) zakonitega interesa (analitika, varnost),
c) vašega izrecnega soglasja (marketing),
d) zakonskih obveznosti (računovodstvo, davki).

5. Hramba osebnih podatkov

Podatke hranimo:

računi in finančni podatki: 10 let (zakonska obveznost)
podatki uporabniškega računa: do izbrisa računa
marketing – e-mail lista: do preklica soglasja
program zvestobe: do izbrisa računa
kontaktni obrazci: do zaključka komunikacije

Po izteku roka se podatki varno izbrišejo ali anonimizirajo.

6. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Podatkov ne prodajamo in ne posredujemo nepooblaščenim osebam.

Lahko jih delimo le z:

dostavnimi službami (Packeta, Express One, Pošta Slovenije),
računovodstvom,
IT in hosting ponudnikom,
ponudniki plačil (npr. Stripe, PayPal – če jih uporabljaš),
zakonitimi organi (na zahtevo).

Vsaka tretja oseba deluje skladno z GDPR.

7. Piškotki (Cookies)

Spletna stran uporablja tehnične in analitične piškotke za:

delovanje strani
analizo prometa (Google Analytics ali Wix Analytics)
prilagoditev vsebine

Ob prvem obisku lahko izberete, katere piškotke želite sprejeti.

Če želiš, ti pripravim tudi ločeno »Politiko piškotkov«.

8. Pravice uporabnikov

Kadarkoli lahko zahtevate:

dostop do osebnih podatkov
popravek podatkov
izbris (»pravica do pozabe«)
omejitev obdelave
prenos podatkov
preklic soglasja
ugovor obdelavi

Zahtevo nam lahko pošljete na luho.transport@gmail.com.
Odgovorimo v roku 30 dni.

9. Varovanje podatkov

Vaše podatke varujemo z:

varnimi strežniki (HTTPS)
šifriranjem v komunikaciji
dostopom, omejenim na pooblaščene osebe
rednimi varnostnimi posodobitvami
zaščito pred nepooblaščenimi dostopi

10. Prenosi podatkov izven EU

Podatki se praviloma obdelujejo v EU.
Če uporabljamo storitve, ki gostujejo izven EU (npr. Wix, Google, Meta), so zaščitene s standardnimi pogodbenimi klavzulami (SCC) skladno z GDPR.

11. Povezave do drugih spletnih strani

Naša spletna stran lahko vsebuje povezave do drugih strani. Ne odgovarjamo za njihovo politiko zasebnosti.

12. Spremembe Politike zasebnosti

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Zadnja verzija je vedno objavljena na spletni strani.

13. Kontakt

Za vprašanja o varstvu podatkov nas lahko kontaktirate: