POGOJI POSLOVANJA

Zadnja posodobitev: 7.12.2025

1. Splošno

Pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti obiskovalcev, uporabnikov in kupcev spletne trgovine www.lhdarila.com, ki jo upravlja:

Luka Horžen s.p.
Globoko 13c, 8254 Globoko
E-pošta: luho.transport@gmail.com
Telefon: 031642911

Z uporabo spletne strani kupec potrjuje, da je seznanjen s pogoji poslovanja in se z njimi strinja.

2. Razpoložljivost informacij

Prodajalec se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil naslednje informacije:

podatke o podjetju
kontaktne podatke
bistvene lastnosti izdelkov
cene, jasno prikazane
pogoje dostave
načine plačila
pravico do odstopa od pogodbe
postopek reklamacije
roke dobave
veljavnost ponudbe

3. Naročilo in postopek nakupa

Naročila se oddajajo izključno prek spletne trgovine www.lhdarila.com.

Postopek:

Izberete izdelek.
Izdelek dodate v košarico.
Vnesete podatke za dostavo.
Izberete način plačila.
Potrdite naročilo.

Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko kupec prejme potrditveni e-mail.

4. Cene in DDV

Vse cene v spletni trgovini so izražene v evrih (€) in vsebujejo DDV.
Vse cene so končne, razen če je izrecno navedeno drugače.

Cena dostave se izračuna ob zaključku nakupa, glede na težo izdelkov in izbrano državo.

Upravljavec je zavezanec za DDV, če to velja v skladu s slovensko zakonodajo.

5. Plačilni načini

V spletni trgovini omogočamo naslednja plačila:

plačilo s kartico
PayPal

6. Dostava

Dostavljamo v več evropskih držav preko kurirskih služb, kot so:

Packeta
Express One
Pošta Slovenije (Paketnik/PP)

Roki dostave:
Slovenija: 2–5 delovne dni (brez vikendov).
Ostale države: rok je odvisen od kurirja in teže pošiljke.

Cena dostave se izračuna ob zaključku nakupa.

Upravljavec ne odgovarja za zamude, ki nastanejo zaradi kurirskih služb.

7. Pravica do odstopa od pogodbe (vračilo izdelkov)

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga sporoči, da odstopa od nakupa, brez navedbe razloga.

Odstop mora kupec posredovati pisno na:
[vstavi email]

Izdelek mora kupec vrniti najkasneje v 14 dneh od oddanega obvestila.

Pogoji vračila:

izdelek mora biti neuporabljen
nepoškodovan
v originalni embalaži
primeren za ponovno prodajo

Kupec krije stroške vračila, razen če je dogovorjeno drugače.

Kupnina se vrne v 14 dneh od prejema vrnjenega izdelka.

Izjeme:
Odstop NI mogoč pri:

digitalnih izdelkih, ki so bili preneseni
personaliziranih izdelkih
odprtih kozmetičnih izdelkih

8. Reklamacije in stvarne napake

Kupec lahko izdelek reklamira, če:

izdelek ni enak naročenemu
ima stvarno napako
je poškodovan med dostavo
ne ustreza opisu v ponudbi

Rok za uveljavitev stvarne napake je 2 leti od nakupa.

V primeru reklamacije nas kontaktirajte na:
luho.transport@gmail.com

Reklamacija bo obravnavana najkasneje v 8 dneh.

9. Varstvo osebnih podatkov

Varstvo osebnih podatkov je podrobno opisano v dokumentu Politika zasebnosti, ki je dostopen na spletni strani:
www.lhdarila.com/privacy-policy

Podatki se obdelujejo skladno z GDPR in ZVOP-2.

10. Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke, potrebne za pravilno delovanje in analitiko.
Več v dokumentu Politika piškotkov (Cookie Policy).

11. Odgovornost

Ponudnik si prizadeva zagotavljati ažurnost in pravilnost informacij na strani, vendar lahko pride do napak.

Pridržujemo si pravico do sprememb izdelkov, cen in pogojev poslovanja.

12. Avtorske pravice

Vse vsebine (slike, besedila, grafike) na spletni strani so last Luka Horžen s.p. ali partnerjev, ki so dovolili njihovo uporabo.
Kakršna koli uporaba brez dovoljenja je prepovedana.

13. Spremembe pogojev poslovanja

Ponudnik lahko kadarkoli spremeni pogoje poslovanja.
Veljavna je zadnja objavljena verzija.

14. Reševanje sporov

Morebitne spore bosta stranki reševali sporazumno.
Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Sloveniji.

Kupci lahko sprožijo tudi postopek zunajsodnega reševanja sporov na platformi:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15. Kontakt

Za vprašanja glede pogojev poslovanja nas kontaktirajte: